メルティアについて
はい。メルティアは日本結婚相談所連盟（IBJ）の正規加盟店です。IBJは東証プライム上場企業で、加盟には審査と各種書類の提出が必要となります。加盟していることは、IBJ公式サイトの結婚相談所検索ページからもご確認いただけます。会員数10万人以上のIBJネットワークを、他の加盟相談所と同じようにご利用いただけます。
店舗を持たないオンライン専業だからです。豪華なオフィスや大人数のスタッフを抱えず、広告も口コミとSNS中心に絞り、活動サポートもすべてオンラインで完結させることで固定費を抑えています。サービスの中身を削って安くしているわけではなく、IBJのネットワークは他の加盟相談所と同じようにお使いいただけます。詳しくは料金・プランページの「安さを支える3つの理由」をご覧ください。
はい、担当がつきます。プロフィール・自己PRの作成と添削、お見合いの日程調整、お見合い後のお相手のご様子の確認まで、担当がサポートいたします。ご連絡はオンラインが中心ですが、ご相談は何度でも承ります。
所在地は運営元ページに記載のとおりです。店舗を持たないオンライン専業のため、事務所へお越しいただく必要は一切ございません。ご入会からお相手探し、お見合いの調整まで、全国どこからでも同じ料金でご利用いただけます。
はい、日本結婚相談所連盟（IBJ）のネットワークのみです。複数の連盟を掛け持ちして、それぞれに登録料や追加費用を頂戴するようなことはございません。IBJは会員10万人以上の業界最大級のネットワークですので、こちらに絞ってご紹介しております。
年齢層やご職業を限定してはおりません。満20歳以上の独身の方であれば、どなたでもご入会いただけます。入会資格に年齢の上限も設けておりません。アプリでの婚活に区切りをつけたい方や、これまで費用面で結婚相談所を選びづらかった方にも、無理なくお使いいただける設計です。
入会について
はい、乗り換えでのご入会も承っております。IBJは同じ連盟内で複数の相談所に同時登録ができない仕組みのため、現在ご利用中の相談所をご退会いただいたあとに、メルティアであらためてご登録という流れになります。お見合いの履歴やお気に入りといったシステム上のデータは、恐れ入りますが引き継ぎができません。
ただ、プロフィールの文章は、ご退会の前にご自身で控えを取っておいていただければ、そのままお使いいただけます。お写真や必要書類も、お手元にあるものをそのままご提出いただけます（独身証明書のみ、発行から3か月以内のものに限ります）。ご登録の作業自体はメルティアで行いますので、お手間はほとんどかかりません。
ご退会とご登録は順番が大切になりますので、段取りの部分は事前にご相談ください。
いいえ、面談やご来店は不要です。スマホからお申込みフォームに3項目（お名前・メール・電話番号）を入力するだけで完了します。契約書のご確認・入会金のお振込・書類ご提出まで、すべてオンラインで完結します。来店・対面での面談や、指定スタジオでの写真撮影の義務づけなど、ご入会時に必須となる手続きはございません。全国どちらにお住まいでも、当社へお越しいただく必要は一切ございません。
お申込みフォーム自体は約1分で完了します。その後、契約書のご確認・入会金のお振込・書類ご提出を経て活動開始となります。すべて含めても最短で数日〜1週間ほどです。
お申込みから約1〜2週間が目安です。必要書類のご提出、プロフィール入力、口座振替のご登録が完了しますと、メルティアがプロフィールを公開し、お相手検索・お見合いをスタートできます。
はい、お申込みいただけます。お申込みフォームのご入力（お名前・メール・電話番号の3項目）と、契約書のご確認・入会金のお振込は、書類が揃う前にお進みいただけます。独身証明書などを申請している間に、プロフィールのご登録やお写真のご準備を並行して進めていただけますので、書類がお手元に届き次第そのままプロフィール公開へお進みいただけます。独身証明書は本籍地の市区町村役場で取得でき、郵送申請ですと日数がかかることもありますので、お早めのご準備をおすすめします。
料金について
入会金 29,800円 ＋ 月会費 5,500円 ＋ 成婚料 29,800円（成婚時のみ）が基本です。
例：活動期間8ヶ月の場合、入会金29,800円 + 月会費5,500円×7ヶ月（申込月無料）= 68,300円 + 成婚時に29,800円。
お見合い料・解約料・更新料・年会費は0円です。会員さまご自身のお申し出がない限り、費用が増えることはありません。
お申込みの月は無料です。翌月分から月会費5,500円がかかり、毎月27日にご登録口座から自動引落されます（27日が土日祝の場合は翌営業日）。
例：7月10日にお申込み → 7月は無料、8月分から毎月27日引落。
ご活動にかかる費用は、入会金29,800円・月会費5,500円・成婚料29,800円（ご成婚時のみ）の3つです。
お見合い料0円、解約料0円、更新料0円、年会費0円。お見合い1件ごとの仲介料もいただいておりません。
会員さまご自身のお申し出がない限り、費用が増えることはありません。
書類・プロフィール
次の書類をご提出いただきます（スマホでの撮影またはPDFにて）：
- 本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）
- 独身証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
- 住民票（マイナンバーの記載がないもの）
- 収入証明書（男性は必須／女性は任意）
- 学歴証明書（短大卒以上の方）
- プロフィール写真（1年以内に撮影されたもの）
- 資格証明書類（該当する方のみ・任意）
スマホでの撮影でもご提出は可能ですが、プロカメラマンによるスタジオ撮影を強くおすすめしています。第一印象を決める大切なパートですので、清潔感のある服装・自然な表情の写真をご用意ください。ご希望に応じて提携スタジオのご紹介も可能です。
本籍地の市区町村役場で取得できます。窓口申請のほか、郵送申請にも対応している自治体が多いです。取得方法でご不明な点があれば、ご入会後にサポートさせていただきます。
いいえ、プロフィール文面（自己PR等）の修正や、お写真の差し替えに追加料金はかかりません。ご活動のサポート範囲として承ります。
はい、承ります。お写真・自己PRを含むプロフィール作成は、担当が一緒に作成・添削しながら仕上げてまいりますので、ご安心ください。担当が作成する紹介文につきましても、「このような内容で書いてほしい」というご希望の文章をお送りいただければ、そちらを採用いたします。活動を始められてから変更をご希望になった場合も、その都度承ります。
IBJのプロフィールには婚姻歴（初婚・再婚）の欄がございます。区分は離婚歴の有無ではなく、戸籍上の婚姻関係が過去にあったかどうかで判断いたします。詳しいご事情まで、プロフィールにすべて記載する必要はございません。お相手にお伝えするタイミングは、仮交際が進んで信頼関係ができた頃から、真剣交際にお進みになる前までが一つの目安です。書き方もお伝えの仕方も担当がご一緒に考えますので、ご遠慮なくご相談ください。
活動について
お相手検索から気になる方へお申込み → お相手がOKでお見合い成立となります。成立後は、IBJのシステム上で日程・場所の候補をやり取りし、メルティアが両者の間に入って調整します。連絡先を交換せずに進むため、初めての方でも安心です。
基本はカフェやホテルラウンジなどでの対面お見合いですが、遠方の方や、まずは気軽にお話ししたい場合はオンラインお見合いも可能です。お相手との合意の上、自由にお選びいただけます。
お見合いの成立回数に制限はございません。お見合い料は0円ですので、何度お見合いしても費用は変わりません。お相手から会員さまへのお申し受けも、件数・費用ともに制限はございません。
こちらからお申込みをされる場合のみ、月30名までとしております。数を打つことよりも、お相手選びの精度を大切にしたいという考えからです。枠は毎月リセットされますので、翌月から改めてお申込みいただけます。
はい。メルティアは日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟しており、業界最大級のネットワークを通じて、他の加盟相談所の会員様とも幅広くお見合い・ご紹介が可能です。仲人紹介もございます。
また、会員さまをお気に入りに登録されたお相手を、メルティアから定期的にご紹介しております。ご自身でお相手を探す時間がとりにくい方も、ご活動を進めていただけます。
はい、通常のサポートに含まれております。仮交際中のお相手のご様子やご結婚への意欲につきましては、お相手の担当者を通じて確認いたします。「この点が気になっているので確認してほしい」といった個別のご要望も承っておりますので、その都度お知らせください。
IBJの会員専用サイトのメッセージ機能、またはメールでのやり取りが基本です。お急ぎの際はお電話でも承っております。プロフィールの調整をご希望の場合なども、その都度お気軽にお知らせください。
いただいたご連絡には、原則24時間以内にご返信しております。
定期面談は設けておりません。決まった日時にお時間を合わせていただく必要はなく、ご質問やご相談はIBJの会員専用サイトのメッセージ機能、またはメールで、回数の制限なくいつでもお受けしております。お急ぎの際はお電話でも承ります。
はじめに一度お話ししておきたいということでしたら、お電話でお時間を頂戴いたします。
休会・退会
途中退会に伴う違約金・解約料は一切かかりません。月会費は退会される月の分まで（日割りはございません）、成婚料はご成婚されたときのみ頂戴いたします。
また、ご契約書面のお受け取りから8日以内であればクーリング・オフとして全額返金いたします。
メルティアのお問い合わせよりご連絡ください。無理な引き止めは一切ございませんので、ご安心ください。
はい、できます。ご契約期間中に1回、連続して最長3か月までお休みいただけます。休会中の月会費は0円で、費用は一切かかりません。休会中はプロフィールを非公開にしますので、お見合いのお申込みが入ることもありません。
開始をご希望の日の10日前までにご連絡ください。活動の再開も、同じく10日前までにご一報いただければそのまま再開できます。
なお、ご交際中の方、お見合いが成立している方、お申込みのお返事待ちがある方は、原則として休会いただけません。
休会制度をご利用ください。1〜2か月のご不在でしたら、最長3か月の枠に十分収まります。ご出発前にご連絡いただければプロフィールを非公開にし、その間の月会費は0円です。ご帰国後は、そのまま活動を再開していただけます。
プライバシー・安全
プライバシーには十分配慮しております。プロフィール写真は非公開設定も可能で、お名前もお見合い成立まで非公開となります。お相手にフルネームをお伝えするのは、真剣交際に進んだタイミングです。
お預かりする個人情報は、プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しております。会員様のマッチング・ご活動サポート以外の目的で使用することはございません。
本人確認書類・独身証明書・収入証明書（男性）・学歴証明書（短大卒以上の方）などの公的書類の提出を必須としております。すべての会員さまが同じ書類を提出していますので、安心してご活動いただけます。
